Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 98wi

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và 98wi ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). 98wi là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 98wi.my, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, lô đề, game bài đổi thưởng và các trò chơi casino.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng 98wi, bao gồm website, ứng dụng di động (Android và iOS), và bất kỳ dịch vụ nào khác do 98wi cung cấp. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 98wi, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và các quy định cụ thể của từng sản phẩm (ví dụ: quy tắc đặc biệt của kèo esports hay điều kiện riêng của chương trình khuyến mãi cụ thể), các quy định cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần liên quan.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98wi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. 98wi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào. Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý có ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử – phải là thông tin thật và chính xác. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản 98wi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Cư trú hợp lệ: Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị 98wi hạn chế dịch vụ theo quy định của giấy phép vận hành.

3. Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Tài khoản 98wi là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Trách nhiệm bảo mật của người dùng

• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào cho người khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 98wi (đội ngũ 98wi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản 98wi.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98wi nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

98wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua kỹ thuật xã hội (social engineering), hoặc do lỗi của bên thứ ba mà người dùng tự nguyện chia sẻ quyền truy cập.

4. Nạp Tiền và Rút Thưởng

98wi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam đồng (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số dư được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch nạp được xác nhận.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể bị thu hồi số tiền tương ứng.
• 98wi không chịu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Rút thưởng

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 phút đến 15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Để rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và tài khoản rút phải trùng với danh tính đã xác minh.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) không bị giới hạn bởi điều kiện vòng cược.
• 98wi có quyền yêu cầu thêm giấy tờ xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5. Quy Tắc Đặt Cược Chung

Tất cả các cược đặt tại 98wi phải tuân theo quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy định riêng của từng loại sản phẩm (thể thao, đá gà, lô đề, game bài):

• Cược đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi bạn xác nhận đặt cược, cược đó không thể hủy trừ khi 98wi kích hoạt tính năng Cash Out (nếu có) hoặc trận đấu/sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định.
• Kết quả là quyết định cuối cùng: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện từ nguồn dữ liệu được 98wi sử dụng. Kết quả được công bố bởi 98wi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo trong phạm vi quy định thông thường.
• Lỗi hệ thống và lỗi tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 98wi có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền gốc về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi loại kèo có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược trước khi xác nhận.
• Sự kiện bị hoãn hoặc hủy: Nếu sự kiện không diễn ra trong vòng 36 giờ sau thời gian dự kiến, toàn bộ tiền đặt cược cho sự kiện đó sẽ được hoàn lại.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

98wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được thông báo rõ khi triển khai. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 98wi:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi (bonus) phải được cược đủ số lần quy định (thường từ 1x đến 10x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Các chương trình khuyến mãi dành cho người mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không kết hợp: Trừ khi được thông báo cụ thể, các chương trình khuyến mãi không được sử dụng đồng thời với nhau.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị 98wi xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm đặt cược đối xứng giữa nhiều tài khoản, cược theo chiến thuật rủi ro thấp để rút tiền thưởng mà không có ý định chơi thật – sẽ dẫn đến hủy khuyến mãi và có thể đóng tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 98wi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích đặt cược tự động hoặc gian lận hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế tài khoản.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả đặt cược (match-fixing hoặc collusion).
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

98wi sử dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tự động 24/7. Khi phát hiện vi phạm, 98wi có quyền tạm ngưng tài khoản ngay lập tức, thu hồi tiền thưởng, và nếu cần thiết, cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 98wi

98wi cam kết duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật nhất có thể. Tuy nhiên, có một số tình huống mà 98wi không chịu trách nhiệm pháp lý, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (mất điện diện rộng, thảm họa thiên nhiên, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 98wi.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính từ các hoạt động cá cược.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trách nhiệm tối đa của 98wi trong bất kỳ trường hợp nào được giới hạn ở số tiền thực tế đang có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 98wi bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

98wi có quyền đóng hoặc tạm ngưng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Không hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Yêu cầu tự khóa tài khoản từ chính người dùng (tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm).
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

10. Thay Đổi Điều Khoản

98wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên giao diện khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 98wi qua live chat trong ứng dụng hoặc email tại support@98wi.my. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ hơn về bất kỳ điều khoản nào theo ngôn ngữ và cách hiểu dễ tiếp cận nhất cho người dùng Việt Nam.